ASN Books: Boeken en films over alles wat rijdt, vaart en vliegt

Winkelwagen 0 items: € 0,00

Informatie over onze internetshop


Winkelen in deze shop: u kunt direct producten in uw winkelwagen plaatsen, zodra u wilt afrekenen klikt u op ‘bestellen’, het programma wijst u dan de weg. Nieuwe klanten dienen zich éénmalig aan te melden, bestaande klanten kunnen direct inloggen dmv. het e-mailadres en wachtwoord.

Verzendkosten Nederland: deze zijn 2,95 bij betaling via Ideal,  vóóruit storten via de bank of betaling via creditcard;  De verzendkosten zijn ongeacht het aantal titels.

Toeslag rembours kosten (alleen binnen Nederland): € 16,- hierbij komt nog  € 2,95 verzendkosten bij. Totaal bijkomende kosten bij aankoop met Rembours € 18,95.

Verzendkosten België: deze zijn 7,90 bij vooruit storten via de bank* en bij betaling via creditcard. De verzendkosten zijn ongeacht het aantal titels.

Vóóruit storten Nederland en Belgie: dit kan via storting op onze ING rekening  NL41INGB0004310350 ten name van ASN Books. Wilt u in dit geval a.u.b. uw bestelnummer vermelden? Wij reserveren de titel(s) voor een periode van 3 weken.


Credit cards: wij accepteren Visa en MasterCard. 

Info over uw order: u ontvangt van ons per e-mail een automatische bevestiging van uw bestelling, verder ontvangt u na controle van de bestelling een persoonlijk antwoord met de levertijd en eventuele verdere info (tijdens kantooruren). Wanneer het product op voorraad is en voor 16.00 wordt besteld (van maandag tot vrijdag) wordt u bestelling nog dezelfde dag nog verstuurd. Wanneer het product niet op voorraad is verwachten wij het product binnen 9 dagen te kunnen leveren. Uw bestelling wordt bezorgd door TNT.

Nieuwsbrief: Indien u op de hoogte wilt blijven van nieuwe titels en in aanmerking wilt komen voor exclusieve aanbiedingen kunt u zich op onze nieuwsbrief abonneren door dit vakje aan te klikken.

Cadeauverpakking: als u het artikel in cadeauverpakking wilt kunt u dit aangeven bij ‘eventuele opmerking’.

Facturering: u ontvangt een factuur met daarop gespecificeerd de BTW en verzendkosten.

Retourneren van artikelen: neemt u eerst even, bij voorkeur telefonisch op 075-6403541, contact met ons op om de retourzending te bespreken (zie ook onze algemene voorwaarden voor de spelregels). Download hier het retourformulier.
Herroepingsrecht:
1. Bij de aankoop van producten heeft u (dit geld alleen voor de particuliere klant) de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

2. Tijdens deze termijn zal u wel zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U pakt
het product slechts in die mate uit of gebruikt het voor zover dat nodig is om te kunnen
beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik
maakt, zal u het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in
de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de
ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het product moet ongeschonden bij ASN binnen komen.

3. Neemt u eerst even, bij voorkeur telefonisch op 075-6403541, contact met ons op om de retourzending te bespreken. Wanneer u de zending retour stuurt moet het product goed verpakt zijn in een nieuwe verpakking (de oude verpakking is geschikt voor eenmalig gebruik). Het pakket moet voldoende gefrankeerd worden. Graag een kopie van de factuur bijvoegen en uw rekeningnummer vermelden i.v.m.  het eventueel terugstorten van het aankoopbedrag.

4. Wanneer het product nog niet is verzonden, en u wilt de bestelling annuleren, graag uw bestelnummer en naam doorgeven.

5. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van
terugzending voor uw rekening.

6. Indien u een bedrag betaald heeft, zal ASN dit bedrag zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Uitsluiting herroepingsrecht
Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door ASN alleen
worden uitgesloten indien ASN dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten
van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a) die door ASN tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de
klant, bijvoorbeeld speciaal naar wens gemaakte miniaturen/modellen, kleding, boeken;

b) die duidelijk persoonlijk van aard zijn bijvoorbeeld, speciaal naar wens gemaakt bijv. miniaturen/modellen;

c) voor losse kranten en tijdschriften;

d) voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de klant de verzegeling
heeft verbroken.

Klachtprocedure: u kunt uw klacht telefonisch, schriftelijk, per fax of e-mail aan ons mededelen. Wij berichten u binnen drie dagen over de ontvangst van de klacht en nemen de klacht direct in behandeling. Afhandeling zal binnen 30 dagen plaatsvinden. 

Bereikbaarheid: onze kantooruren zijn 9.00 tot 17.00 van maandag tot en met vrijdag. Telefoonnummer 075-6403541, faxnummer 075-6401141. E-mail: info@asnbooks.nl. ASN is een postorderbedrijf, heeft geen winkel en u kunt de producten niet afhalen.

 

© 1999-2018, ASN Books
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze internetsite mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
ASN Books worden overgenomen of vermenigvuldigd.

Gerealiseerd door ASN-Solutions